Відділ якості медичної допомоги та експертизи тимчасової непрацездатності
Відділ якості медичної допомоги та експертизи тимчасової непрацездатності заснований в КМКЛ №1 в жовтні 2014р.
Мета
Система контролю якості передбачає оцінку діяльності всіх трьох рівнів надання медичної допомоги, а саме: лікар — хворий, відділення лікарні й лікарня в цілому. Враховуючи зазначене, з метою забезпечення прав пацієнтів на одержання медичної допомоги в необхідному обсязі й належної якості за допомогою оптимального використання кадрових і матеріально-технічних ресурсів Київської міської клінічної лікарні № 1, а також для належної організації та проведення експертизи тимчасової непрацездатності, створено цей відділ.
Першим завідувачем відділу була Кучеренко Ніна Володимирівна – досвідчений керівник, висококваліфікований фахівець у сфері організації охорони здоров’я, яка започаткувала основні напрямки його діяльності.
У серпні 2016 року відділ очолив лікар-терапевт вищої кваліфікаційної категорії Луголообі Руслан Джонсович (стаж роботи за фахом 17 років). Також у відділі працює досвідчений лікар-хірург вищої кваліфікаційної категорії, к.мед.н, доцент Василенко Леонід Григорович (стаж роботи за фахом 40 років).
Обидва лікарі відділу в 2014р. та 2015р. пройшли тематичні курси по впровадженню Системи управління якістю (СУЯ) в ЛПЗ відповідно до ДСТУ ISO:2009 і отримали сертифікати. Відповідно на лікарів відділу покладено обов’язок по підтвердженню Сертифіката якості, який лікарня здобула у 2014 році. Завідувач відділу призначений представником керівництва з якості в КМКЛ №1.
лікар-терапевт
вищої кваліфікаційної категорії
Луголообі Руслан Джонсович
лікар-хірург вищої кваліфікаційної категорії,
к.мед.н, доцент
Василенко Леонід Григорович
Основні напрямки роботи:
І |
ІІ |
ІІІ |
Клінічний аудит, експертна оцінка якості надання медичної допомоги на всіх етапах клінічного маршруту пацієнта |
Експертиза |
Впровадження в КМКЛ №1 системи управління якістю у відповідності до ДСТУ ISO 9001:2009(2015) |
Загалом, контроль якості усіх виробничих процесів у Київській міській клінічній лікарні №1, що в кінцевому рахунку гарантує високий рівень медичної допомоги, і є червоною лінією у діяльності відділу. Відділ реалізовує такі завдання через блискуче функціонуючу систему управління якістю відповідно міжнародному стандарту ISO 9001, гармонізованому під особливості вітчизняної системи охорони здоров’я.
Практична діяльність відділу полягає у:
• впровадженні документації системи управління якості відповідно до стандарту ДСТУ ISO 9001:2009(2015) в КМКЛ №1;
• організації та проведенні експертної оцінки ведення медичної документації в клінічних підрозділах закладу.
• активній участі в оперативних нарадах, комісіях, конференціях, перевірках КМКЛ №1;
• розробці нових (локальних) клінічних протоколів;
• розробці локального формуляру лікарських засобів;
• участі у роботі фармакотерапевтичної комісії КМКЛ №1;
• організації, статистичній обробці та аналізуванні анкетування пацієнтів щодо задоволеності медичною допомогою в закладі;
• організації внутрішнього аудиту відповідно до стандарту ISO;
• розгляді скарг пацієнтів;
• організації клінічних розборів складних випадків лікування;
• взаємодії з викладачами та науковцями кафедр медичних вишів, які базуються на території КМКЛ №1;
• організації та проведенні експертизи тимчасової непрацездатності в КМКЛ №1 під контролем представників фонду соціального страхування;
• безпосередньому наданні профільної медичної допомоги пацієнтам лікарні;
• організації та експертизі якості надання медичної допомоги у КМКЛ №1 пацієнтам від страхових компаній;
• організації та експертизі якості періодичних медичних оглядів співробітників КМКЛ №1;
• організації роботи комісії по вивченню летальних випадків та патологоанатомічних конференцій;
• оганізації контролю виконання управлінських рішень та корегуючих дій;
• організації управління ризиками в КМКЛ №1;
• організації сертифікаційного (зовнішнього) аудиту Органом сертифікації на предмет відповідності системи управління якості в лікарні міжнародним і державним стандартам.
Телефон для консультацій та допомоги
у вирішенні проблемних питань
надання медичної допомоги в КМКЛ №1:
(044) 561-17-47