Відділ якості медичної допомоги та експертизи тимчасової непрацездатності

Відділ якості медичної допомоги та експертизи тимчасової непрацездатності заснований в КМКЛ №1 в жовтні 2014р.

Мета

Система контролю якості передбачає оцінку діяльності всіх трьох рівнів надання медичної допомоги, а саме: лікар — хворий, відділення лікарні й лікарня в цілому. Враховуючи зазначене, з метою забезпечення прав пацієнтів на одержання медичної допомоги в необхідному обсязі й належної якості за допомогою оптимального використання кадрових і матеріально-технічних ресурсів КНП «Київська міська клінічна лікарня № 1», а також для належної організації та проведення експертизи тимчасової непрацездатності, створено цей відділ. 

Першим завідувачем відділу була Кучеренко Ніна Володимирівна – досвідчений керівник, висококваліфікований фахівець у сфері організації охорони здоров’я, яка започаткувала основні напрямки його діяльності.

У серпні 2016 року відділ очолив лікар-терапевт вищої кваліфікаційної категорії Луголообі Руслан Джонсович (стаж роботи за фахом 17 років).

Лікарі відділу пройшли тематичні курси по впровадженню Системи управління якістю (СУЯ) в ЛПЗ відповідно до ДСТУ ISO:2009 і отримали сертифікати. Відповідно на лікарів відділу покладено обов’язок по підтвердженню Сертифіката якості, який лікарня здобула у 2014 році. Завідувач відділу призначений представником керівництва з якості в КНП «КМКЛ №1».

Начальник відділу якості медичної допомоги та
експертизи тимчасової непрацездатності

ПАРАСКЕВОВ Роман Авраамович

Має клінічний досвід сімейного лікаря та лікаря фізичної та реабілітаційної медицини; у 2024–2025 роках очолював відділення нейрореабілітації в приватному медичному центрі. У фокусі роботи — стандартизація клінічних процесів (СОП), індикатори якості та безпеки пацієнтів, впровадження системи управління навчанням (LMS). Координував навчальні програми для лікарень (у т.ч. тренінги з менеджменту масових поступлень), проводив навчання з POCUS- протоколів та ініціативи зі зниження емоційного вигорання медиків.
Завдання на посаді — побудувати прозору систему якості, що підсилює результат для пацієнта та ефективність роботи відділень.

Основні напрямки роботи:

Загалом, контроль якості усіх виробничих процесів у КНП «Київська міська клінічна лікарня №1», що в кінцевому рахунку гарантує високий рівень медичної допомоги, і є червоною лінією у діяльності відділу. Відділ реалізовує такі завдання через блискуче функціонуючу систему управління якістю відповідно міжнародному стандарту ISO 9001, гармонізованому під особливості вітчизняної системи охорони здоров’я.  

У ВЕРЕСНІ 2019 РОКУ ЛІКАРНЯ ОТРИМАЛА СЕРТИФІКАТ ВІДПОВІДНОСТІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ ВИМОГАМ ДЕРЖАВНОГО СТАНДАРТУ ДСТУ ISO 9001:2015 (ISO 9001:2015, IDT),

А ТАКОЖ СЕРТИФІКАТ ВІДПОВІДНОСТІ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ МІЖНАРОДНОГО ЗРАЗКУ ISO 9001:2015  

ПРАКТИЧНА ДІЯЛЬНІСТЬ ВІДДІЛУ ПОЛЯГАЄ У:

• впровадженні документації системи управління якості відповідно до стандарту ДСТУ ISO 9001:2009(2015) в КНП «КМКЛ №1»;

• організації та проведенні експертної оцінки ведення медичної документації в клінічних підрозділах закладу.

• активній участі в оперативних нарадах, комісіях, конференціях, перевірках КНП «КМКЛ №1»;

• розробці нових (локальних) клінічних протоколів;

• розробці локального формуляру лікарських засобів;

• участі у роботі фармакотерапевтичної комісії КНП «КМКЛ №1»;

• організації, статистичній обробці та аналізуванні анкетування пацієнтів щодо задоволеності медичною допомогою в закладі;

• організації внутрішнього аудиту відповідно до стандарту ISO;

• розгляді скарг пацієнтів;

• організації клінічних розборів складних випадків лікування;

• взаємодії з викладачами та науковцями кафедр медичних вишів, які базуються на території КНП «КМКЛ №1»;

• організації та проведенні експертизи тимчасової непрацездатності в КНП «КМКЛ №1» під контролем представників фонду соціального страхування;

• безпосередньому наданні профільної медичної допомоги пацієнтам лікарні;

• організації та експертизі якості надання медичної допомоги у КНП «КМКЛ №1» пацієнтам від страхових компаній;

• організації та експертизі якості періодичних медичних оглядів співробітників КНП «КМКЛ №1»;

• організації роботи комісії по вивченню летальних випадків та патологоанатомічних конференцій;

• організації контролю виконання управлінських рішень та корегуючих дій;

• організації управління ризиками в КНП «КМКЛ №1»;

• організації сертифікаційного (зовнішнього) аудиту Органом сертифікації на предмет відповідності системи управління якості в лікарні міжнародним і державним стандартам.

Телефон для консультацій та допомоги
у вирішенні проблемних питань
надання медичної допомоги в КНП «КМКЛ №1»:

(044) 561-17-47